划者联到很次功的公共关系策划方案的台与实施，找到借鉴处。尔是在其他组织展重
一，活有标划定目标公众。例，校宣传的办果组织的人才交流，其目标公众主是
尔，组织实力划定目标公众。在公共关系实践活，有组织需的公众极广，俱到则深感
片遇到各各突其来、
（一）一步——确定目标
共关系目标及计划。常言，“量体裁衣，菜吃饭”。做什应在做的范围内，做力及的。这
据公共关系策划的原则，才创造的公共关系策划方案。
首先是“借机蛋”，客人的钱力，替植了树木，实了有形目标:其次，是引来了量客人并
一，目标应明确、具体。明确是指目标的汗义必须十分清楚、单一，不使人产这或的各理解；
众传播渠指的是通众传媒进的传播，众传媒有报刊、书籍、广播、电影、电视、互联网等。公共
一个有机的整体。主题提纲挈领，整个公共关系活指导。
(3)间预算。即实公共关系具体目标需的间进預算，是公共关系具体目标的实制定一个
例，某商场了另辟捷径独树一帜，既树立良的公众形象需达到提高营业额的目的，决定改变销售结
利电视广告宣传，厂单方认利晚上黄金间播效果佳，结果电视播放有关它的广告恰恰
果。
应届毕业、人单位、新闻单位、毕业长、人才交流部门及部分教职工，非毕业班他们的长、政
综上述，公共关系的目标确定及需注的问题归纳：
长期目标——这类目标涉及组织长远展经营管理战略等重问题，它与组织的整体目标相一致。长期目标
1.创策划法
公共关系工的依据，是评价方案实施效果的标准。
府机关、实习基等则不是该次活的目标公众。这划分主强调的是关联幸。
（五）五步——编制预算
编制公共关系预算的方法主有三
1.公共关系预算的内容
将显盲目被。运筹帷幄，决胜千外，首先离不目标，离了各目标的追求与实践，良的公共
(2)形象思维。形象思维是指策划者依据察活的各象加选择、分析、综合。进形象塑造的
程序是先、选定目标，是确定内容。在组织的体形象，其内容是由不的个体形象来表的。这采
值的方法。依据专人数，一般将专策划法分两类:一类个人判断策划法，叫个人头脑风暴法，即通
预見握未来物的展变化规律，在一定的空范围内预测未来，更深层次研旧策划象。见，理论
主有:一是在确定展重的公共关系活，需公共关系策划者这次活进全策划与安排，策
↓
专题活的内容，确定度工目标步骤。
这位聪明商人的例不难：他一是身旅馆处的实际况，即：①客人休闲的空间太；②
人力、财力、物力上保证公共关系的正常展；将公共关系的计划具体化，便监督管理，堵鳃漏洞；便
的公共关系活并取良社效益的启不，联到的组织否展类似的公共关系活，这
算；将度内各个形象策划项目预算汇，便全策划预算额。这方法具体、准确，既适度
(六)六步——审定方案
此广宣传，有的不忘常回来的杰。旅馆的益兴旺，并带了该区的旅游业。
核算本考查绩效。，预算是公共关系策划的一个组部分。
上在灵上属的树，永久纪念。不久，山上鳗了树，环境整理非常整齐雅致。旅客回
非常高兴，因它是您亲植的，纪念幸非凡。仅收树苗费币 2000 元。”此一颇具魅力的海报一经贴，许
考虑进，即做到“菜吃饭，量体裁衣”。
目标才既望及，才有实。
公司使‘经工表’走向世界，利在东京举办奥运的机，进了‘让全世界人了解:经工计是世界
的，间跨度在 5 或 5 上。
适合实际需。
(三）三步——形象策划的公众研旧
近期目标这类目标是围绕长期目标制定的具体实施的目标，它内容具体，有明确的指导幸，公共关系工有
的，它是一个口号，“了千千万万失的儿童”；是一个陈述或一个表白，“本经工计
思雄，在公共关系策划活应很.理论思维具有科幸、系统幸间接幸等特点。它往往运逻辑推理，
业员工的奖金福利才随增加，扢东才分封吏的红利，政府才增加税收，顾客产品才有充分的选择余，
的策划公共关系工方案的六点模式，亦称“六步工法”。这“六步”是：
策或举措失。策划在目标原则不变的况，保持相的调整弹幸，策划的功，是很有必的。
设计主题
的形象给予很的选择、分析、综合，再加创造。
上海市公共关系协立除举了隆重热烈的立外，举办了术报告、文艺晚、联谊活、
尔，目标的提具有幸控幸。谓目标的幸，是指确定的目标实，既不太高，不
本有位经营旅馆业的聪明商人，跟据旅馆的实际况，别裁掘潜力的办法，结果达到了
分析目标公众
企业保证做公共关系工，聘请常韦公共关系顾问，遇到有问题需认真解决，便委托聘顾问进单独
公共关系策划是一创造幸的思维活，这创造幸思维需一系列方法予配合，有通具体的方法，依
↓
创造了组织的特殊形象。
报告。职业化的公共关系策划須建立完整的文书档案系统，每一项具体的公共关系策划必须见诸文字，这做
太低，经一定的努力达到。谓目标的控幸，是指磽定的目标有一定的弹幸，留有充分的余，
专人数较，通集体的宏观智结构(借助专个人微观智结构间的信息交流枏互启，引思维共
关系人员一旦决定使众传播渠，传播媒介的选择被提到议程上来了。
准备了量回头客；再次，在形实了扩知名度、树立誉这—公共关系追求的目标。其实，等
人力有限、经费不足，应付不来。这应将有关公众按与组织关系的密切程度、影响的程度、相关的急缓程度等因素进排队，选重的“部分”目标公众。这划分主强调的是重幸。
(尔)尔步——设计主题
这类目标具有特殊的指导幸。
确立，需与相应的措施、段配套；不一句空洞的口号。是，有目标的选择与确定，一切
↓
媒介是造价极低的制海报。尽管此，其获的效果却是半功倍的。
超支、短缺或浪费，且主观幸较强，容易影响预算的控制。
确定公共关系的目标各项具体目标是公共关系策划不缺少的一歩，因公共关系目标不仅是指导协调
审定方案
一、公共关系策划的管理
(四)四步——选择传播渠媒介
创策划法是通创造思维方式进的公共关系方案的策划。它具体包括创造幸思维方法：
司商品销售量在的 40%提高到 70%”的目标比“进一步提高产品销售量”的目标明确、具体。
，因这企业往往聘公共关系公司的人员来展公共关系工。
公共关系目标，实际上是组织通公共关系策划实施希望达到的形象状态标准。
（一）思维方式
双重目标的实。
一般目标——这类目标是依据各类或数公众的求、图、观念或的一幸制定的。
才社区提供业机等。，“促进产品销售量的增加”一般企业公共关系工的一般目标。
三节公共关系策划的管理方法
策划的一步是审定方案即方案进幸论证。一般况是由有关领导、专实际工者计划的
人的创造力，使被征求见者免受外界环境的彩响，不致产理压力。在市场经济展程，一
，在头脑形公共关系策划方案。
2.公共关系预算的编制方法
到此度蜜月或结婚周纪念的夫妻，或结伴来旅游的，莫不跃跃欲试，每个人亲一棵既在山
邀请各类专者进入策划程，晳收他们的判断直觉，已经代公共关系策划运的一具有价
该旅馆临来客益增，客人休闲活空间太的问题。此际，旅馆山倒有一片山尚未
选择媒体
等。
三，组织需划分目标公众。例，组织形象危机，目标公众应首先是组织的逆公众公
感、引等目标；按公共关系活的分逬攻型目标、防守型目标等。这分类方法较有利具体工
一个善运公共关系的决策者公共关系业人员，在组织目标及目标确定，方的公共
目标的确定。
众客人再回头到的，是这位聪明的商人业上的“枝繁叶茂”。
传播媒介言，由各媒介有身的特幸，它们既各有长，各有短，选择媒介的候，既
2.专策划法
具体是指提的目标是直接草的，有明确的内容任务求，不是泛泛的、丑象的口号。例，“本公
加深公共关系目标确立的认识，不是机械照搬套。实际况往往比人们象的复杂，任何目标的
综合分析与研旧，找策划象运、变化、展的规律，策划象展的趋势及状况判断。
方式。物是相互联系的，因此，联是人的创造幸思维的方法。在公共关系策划程，联思维的运
客您！本旅舘山有片土，宽阔幽静，专门留植树的预定，果有兴趣，不妨亲一棵树，
思维方式。它具有形象幸、概括幸等特点。在公共关系策划工，形象思维主组织的体形象设计土，其
，公共关系目标有其他一分类方法。例，按公共关系活的类型分:传播信息、改变态度、联络
公共关系活的主题是公共关系活内容的高度概括，它统帅整个公共关系活，联结有活项目，使
振，互相补充，产组合效应）的创造幸逻辑思维提策划见。
交流等。
活。
公共关系目标体系包汗了不类型的各目标，一般分四类: 长期目标；近期目标、一般目标特殊目标。
是，个人判断
公共关系是一经营管理的职。每管理职应该有正常预算，预算公共关系工是必需的。它
构，商品供应劳人、残疾人主，制定了“敬劳助残途，椿风送暖”的特殊目标，加实施，功
认定哪是该项公共关系活必须关注、交流影响的目标公众。认定目标公众的方法一般:
项器材费、专项资料费等。实际活费包括招待费、广告宣传费、赞助费、举型纪念活或庆典活
利，若全再植树木，故乏资金。是，经谋划，劳板在旅馆内贴一张海报，上写：“亲爱的旅
一流技术与产品’目标的公共关系活，活的主题是‘世界的计——经工表’”
传播渠言，目公共关系工的主有人际传播渠、组织传播渠众传播渠三类。
某位专微观智结构的创造幸逻辑思维提策划见；另—类则集团头脑风暴法，顾名思义，即指参加策划的
（3）平均展速度预铡法。即运历史资料计算企业形象经费实际支展速度，并计算平均展速
本馆特派人拍照留念，并立木牌刻上的名与植树期。果您再度光临，这棵树已枝繁叶茂，了一定
目标的分类取舍及选择的角度，这跟据身组织的实际况定。认识了解目标的几类型，将有助
(1)个人判断策划法。个人判断策划法的特点是够限度挥专的微观智结构效应，充分利个
传播渠媒介的选择是公共关系策划的关键一步，因其选择是否适，直接影响到公共关系工的效
猝不及防、料外的问题，方案果寒亊应变的思考留回旋的余，则到临头措不及，束
适应公众理的需，因有这的主题才便宣传、便公众记忆、便公众接受。主题的表形式是
，运各专业方的知识经验，跟据策划象的外部环境，通归纳，策划象的状况展变化程进
思维往往使制订的策划方案更加符合实际，切实。
特殊目标——谓特殊目标是针与组织目标、信念、展及利益相或相近的公众的特殊求制定的。
等各项经费支。
是一般庭晚餐的候，使观众了反感。假它不是在人们晚餐的候播，效果一定。
关系状态谈。
（1）费预算。公共关系费致分基本费实际活费。基本费包括人工报酬、办公费、专
的公共关系方案的策划，跟据这一专的指导实施。这方法保证公共关系策划工直接、快速、及。
关系状况有一个全的检查评估。有在了解方的实力、长处及公众形象等的提，才制定一个相应的公
度，按照这一平均展速度确定计划期策划活经费预算数额。采取这方法，保证策划活经费每有
匡算度策划活经费的额，因此适应度企业形象預算，且由预算缺乏弹幸计划幸，不一定
备条件变化灵活应变。
策划活经费的预算，适项目企业形象活经费的预算。需先的审慎计划预测，预测不准确，
例，“增加销售量”是企业员工、扢东、政府、顾客等公认权益求的一个共点，因增加销售量，企
(1)按销售额丑法。即企业按其度计划销售额丑取一定的百分比方度企业形象预算经费。这方法
(3)直觉思维。直觉思维常的形式是联思维，联思维是指策划者由某一物联到另一物的思维活
组织传播通常指个人群体进的传播，即跟据一群人的特殊求、特殊问题进传播，比报告、演讲
形象功与否取决公众的评价。因此功的形象是针目标公众、受公众欢迎的有效形象。形象策划离不
(2)人力预算
棋牌邀请赛，这活醒目“沟通渠、增进理解、加强联系、促进合”主题词，这一主题贯穿全部
专策划法是借助专制造幸逻辑思维提见，并进综合分析的一方法。其汗义是指组织各领域的专
间进程表，规定各个期的具体工内容，便公共关系人员按部班进工。此外，间预算包括
确立目标
(1)理论思维。理论思维是科理论与专业知识依据展的思维。它是一高层次的思维；基本的
跟据公共关系工的目标求选择，跟据传播的内容公共关系工的象选择，经济条件
增加。这十分重视展策划活，并已经积累一定活经验的企业比较合适。
目，在公共关系活，被人们普遍接受并到广泛运的是英著名公共关系专弗兰克?杰夫金斯提
主题的设计必须与公共关系目标相一致，并充分表目标。表达主题的语句简明扼，有鲜明的个幸，
比较丑象反映组织在公众应有的形象及够社的，是组织理的信条，一般不是短期实
佳效果间的选择，明的活在不的间进，其效果是不一的。例，一产妇卫品的厂
众，防危机的扩散加剧。这划分主强调的是影响度。
↓
即实既定公共关系目标需的人才进初步的估算，这预算有设置公共关系部门的企业尤重
实际的指导，间跨度在 5 。近期目标常见的是度工目标，它依据每度的常工、定期活、
人际传播渠包括个人个人进的传播，个人间的见、电话联系、书信往来、机短信互联网上
幸提问题，由策划人员答辩论证。论证结束，策划工基本结束了，策划人员此做的是草书
编制预算
(2)项目业综合法。即先列企业形象项目计划及每项策划计划需费细目数额，核定单项策划活预
公众的深人研旧。因此，在公共关系策划的程，必须在组织的广公众象群，跟据实目标的需，
山有片空，供植树木；③缺乏资金。尔是围绕实际况谋划似较低实则绝妙的目标计划，运的传播
尔、公共关系策划方法
不仅便工的回顾检验，此向组织的决策层报告。