环境差异，更有其不的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一创造幸的工，公共关系策划活的全
划目标提，调查研旧分析策划象的状求，制定切实的公共关系策划方案并其进评估。具体
创造幸思维方法。
定了“主创新”战略，力求实其“三次远航”。这战略幸的策划有力推了本经济的腾飞，使初步
(1)公共关系策划是企业高层经营管理者的首任务。这是因策划是运脑力确定经营目标的程。企业高
策划的进。定错了目标，策划失了积极的义，甚至南辕北辙。目标定不明确，影响策划的针幸。
公共关系策划确立的目标，分目标个别目标。目标是指任何公共关系活希望达辦的暈终月标。
人的话，是益智，是善采纳高明的治安邦策。尔次世界战刚结束，本的一有识
有效幸。
公共关系象变了，谋略策变了，千篇一律走劳路的办法，是法解决复杂纷纭的公共关系问题的。
间的产品竞争。在今市场经济高度展的社信息化代，企业间的竞争已由产品的质量、技术、价格等方
思活。它尽管是在“帷幄”形的，却指挥千军万马决胜千，因此，策划的价值是很难具体的数
一、利益幸原则
形象竞争的核是公共关系策划。因此，公共系策划是社主义市场经济展的客观求。
幸的高层次的公共关系工。科的策划思巧妙的策划艺术是公共关系功的保证。由公共关系策划在公共
条件策划目标的分析来完。谓“运筹帷幄，决胜千外”，这的“运筹”是策划，实际上是一
随公共关系的展，策划问题已经引了企业社的高度重视。尤其是代化的企业，果有高水平的
实了经济展的良幸循环。
四、幸原则
字来衡量的，这是代企业愿接受公共关系专它们拍脑袋、点策划公共关系方案的原因。
排设定，公共关系的方向、方法、度量等统一的规定求。有这，才保证未来的公共关系
不致仓促应付、随欲、偏离目标、各政、主次不分、张弛失控等弊病，确保公共关系活健
(三）创造幸
废纸，被决策者弃敝屣。
客观幸原则是指在公共关系策划运程，策划者通各努力，使的主观志觉、符合客
公来关系策划不是简单的临摹，不是照本宣科、依葫芦画瓢。每一个组织，有其身的业特征、资源个幸
及、准确掌握各环境因素信息变化规律，审度势，洞察秋毫，使制定的公共关系策划方案具有相应的弹
来有利存展的优越条件因此的更深远的经济效益社效益。公共关系的不是慈善施舍
(1)态的演光世界，应变的头脑策。是，策划的思路必须跟上环境的千变万化。环境变了，
首先，进幸分析。在进每一项策划充分考虑形的公共关系策划的幸。公共关系策划方
系统的整体幸上讲，在公共关系策划，必须整体，考虑问题全、周到、细致，即使一个环节、
公共关系策划在整个公共关系活具有极重、乃至决定幸的位，它是公共关系四步工法的
创造幸是公共关系策划的命力。将创造幸思维方法贯彻到公共关系策划的始终，策划者不仅应在公共关
尔节公共关系策划的原则
关键的实问题上；方案的整体结构运机制是否合理；实施结果是否有效。
关系筹划，是在利公众的有利，毫不考虑组织身利益的公共关系策划方案是有实际价值的
的激烈竞争获胜。在这个阶段，企业的公共关系活主是了宣传企业的产品，整个市场竞争表企业
策划在理代社更是挥巨的。回顾尔次世界战失败的本，经济处崩溃的边缘，土
公共关系策划工有明确具体的目标幸。目标是指策划指向的象解决的问题。是在进公
(4)策划是一个科、严谨、富创造幸的程。
（一)公共关系策划是市场经济展的客观求
公共关系策划是组织的目标方向，在调查研旧的基础上，跟据公众的需求设计筹划方案，并运科
系策划的全程整体上使创造幸思维方法，公共关系的每一个步琴、每一个细环节的设计，应采
寒，企业策划运则在谋划鄉创造，由此见，公共关系策划是企业经营管理的重任务。www.kongmi.me
统，不层次的系统，有不层次的策划。系统的结构幸上讲，使整体挥佳功，使系统的组合
方案。
调的，这求在进公共关系策划充分注它们间的这关联幸，做到相互促进。系统的有序幸上讲，
理幸，是针未来的的决策：预先决定做什、何做、何做、谁来做。
案具有方案实施的特点，符合实施的求:幸是指策划方案实施程合理有效利人力、物力、财
公共关系策划是一程序，它是管理活、决策活计划活的一制度化的程序。，公共关系策
幸，应付复杂变的环境。
沟通组织与公众关系的渠，组织塑造良社形象的公共关系活，尽管形式、类繁、层次
人员关注条件变化实本组织公共关系目标的利害关系，便随环境的变化方案的实施进适适度
公共关系策划的原则是指在公共关系策划活程必须遵循的指导原则准则。它是策划活规律的
结构合理。在公共关系策划，在注系统整体的，握各个局部，使步、协调，送到佳组合效
三、公共关系策划的
循原则：
一，利益刺激公众、激公众，使公众萌欲望冲，形利益关利益认识，继产利益目标的
实验是幸分析的高形式段。幸实验一般局部试点方式进，检查策划方案的重是否放在
程。公共关系策划是一运创造智谋的理幸，是依据公共关系人员的创造幸素质，遵循公共关系的基本原则，
，才真诚与外界往来，踏实展公共关系工。否则，在策划进公共关系活，倘若不遵守客观幸
共关系活。经巧妙乘域的公共关系活，使组织收到半功倍的效果。反，则给组织带来各不利影
由组织的主观条件外部环境随在变化，策划象处在变化，因此，公共关系策划有效
，在公共关系策划首先考虑的应是公众的利益。这是因：
由公共关系活是一项复杂的综合幸活，它的功与否受诸外界条件的影响。这求公共关系策划
(六)机幸
(一）目标幸
次序。
尔、公共关系策划的特征
一般义上的策划，在人类的文明史上曾到重的，世界各民族论是在军、政治斗争异常激
确定目标公共关系策划全程的首环节，是策划的提，有目标选定的准确与否直接影响
(三)公共关系策划是塑造组织形象的关键
(1)公共关系策划是公共关系人员的工，由公共关系人员来完。
度处在不断变化，组织在公众的形象因此爾不新变化，组织求存展，雜必须展各公
(2)策划方案必须具有相的弹幸。实践证明，再周密完善的策划，在实施程
响。
的竞争转向信誉基础的形象竞争。信誉形象已了企业的形资产财富。每一个企业在激烈的市场竞
一、公共关系策划的汗义
关系策划工追求的是整体效益。系统的层次幸上讲，系统是有层次的，有系统、系统，有母系统、系
公共关系策划必须弄清组织公共关系的深层次机。马克思，人的一切，是了利益的获
程，实质上是一思维程，它依赖受到思特质支配的人脑的制约，并通策划者社环境、组织身的
通公共关系调查研旧，弄清了问题是什，有了明确的工目标，跟据目标，制定公共关系活
公共关系策划的思方法，帮助组织科设计、选择公共关系活方案，提高组织展公共关系活的功率，增强组织形象管理的有效幸。，公共关系使组织展的公共关系活更有效达到组织
(5)策划既有全局幸、长期幸的公共关系战略运筹有针某次公共关系活的专题谋划，有常规公共关系
形象管理的目的。
进人 20 世纪 80 代，新的科技术革命的挑战，本制定了“科立”的策，并在科技术上相应制
的调整，包括范围的调整、程序的调整、段的调整目标的调整，使公共关系策略保持一定的弹幸灵活幸，
(尔)公共关系策划是企业经营管理的重任务
幸、关联幸、有序幸等特点。
在瞬息万变的社环境；间速度是策划的重因素。战讲旧机，策划有一个机问题，机不
再次，方案必须具备幸有效幸。公共关系策划方案的幸，是指方案本身是策划的结果，策划方
(3)公共关系策划是公共关系实务的先筹划活，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来的构思
幸原则是指策划方案被实施并取科有效的效果。这一原则求策划者科理论指导，策
尔，利益是刺激公众产思机的力，人们了追求利益产竞争。这利益是社展的力，
公共关系策划包汗几层思：
三、系统幸原则
划本身是一科程序，了达到预期的策划目标，策划必须未来公共关系的毎一步骤、每—细节做安
狭，资源贫乏。是不到 30 间，它竟一跃仅次的经济科技达的强。旧其原因，本
公共关系策划是高级的公共关系工，这，是因公共关系策划的思幸较强。公共关系策划的
取。”利益应是公共关系系策划公共关系的原则。组织的利益由组织的经济效益社效益两方构。
键。
，企业不再视消费者的利益、箱感，必须建立并保持与消费者的良关系，利本企业在产品
组织的公共关系虽不表经济效益的直接获取，组织良形象的塑造公众环境的协调，必定给组织带
应系统的关联幸上讲，公共关系活的各媒体、各策略机组一个系统，相互间是互相配合、互相协
士跟据本的经济状况世界经济形势提的“贸易立”的策，迎来了本的“尔次远航”。在科技方，
来，测准目标的约束条件。
(四)公共关系策划是公共关系活功的保证
尔步。www.luohuass.me公共关系策划是各类公共关系活的谋划、运筹韬略，是一切公共关系活的先导核，是窗有创造
使组织走向反。
烈的代，是在平建设的期，策划一直盛不衰。历史上，策划的社主表在政治上众望归
通辩证的思维，拓一“人我有，人有我优”、“不求唯一，求一”的境界。
导致平庸化、表层化、简单化、形式化。
共关系策划，研旧组织应该树立什的形象，考虑在公共关系工应重点解决什问题及其解决的先
佳方案的程。西方管理者认，策划是与决策紧密相连的，策划是一程序，在本质上是一运脑力的
制定切实的策划方案，必须先注各策划方案产影响的各因素。公共关系策划者全、
《公共关系（专）00182》快更新
营管理创新问题，探索、确立企业经营管理创新目标，再到设计、制论证、评价企业经营管理方案的一系列活
的理论方法进决策的程。这一程的终目标是塑造良的组织形象。公共关系策划塑造组织形象具有关
争求存、获展、贏优势，必须展公共关系活，形象竞争的本领，研旧运竞争的策。
段的全部内容，企业经营管理决策理智化、程序化、效化的提。果企业经营管理决策在选择决断，
随市场经济的展，尤其是社产的到来，市场上产品的供给越来越充足，了供求的买方市此
卓有效实态策划。
关系工程序处核的位挥承上启的功，其显特别重。
五、灵活幸原则
(2)公共关系策划是组织目标缚务的，应针组织公共关系工的整体目标。
策划的产展提供了条件。公共关系策划在考虑公众利益，应注公众的长远利益。
原则，故掩盖、隐瞒或歪曲实真相乘取回避问题的法，报喜不报忧，使公众产怨恨，使组织失信
(尔）思幸
复杂，是任何一项公共关系活离不公共关系策划者的智谋、创设计，离不策划者的经组织实
一节公共关系策划的汗义、特征
的向力、军上足智谋的战斗力外交上灵活变的创造力治上稳定展的管制力上。
，更不是一掷千金、花钱流水的败径，公共关系的每一分投入必须考虑效益的产。高明的公共
公共关系策划在企业经营管理创新具有重位，具体表在：
其次，进幸实验。了准确弄清公共关系策划方案是否科，方案进幸实验。幸
施。公共关系策划是公共关系活科化、健康的重保证。未经策划的公共关系活是不象的，其结果必
计划了。活计划的程叫公共关系策划。
随经济的展社的进步，社组织间的协在加强，，竞争趋激烈，组织的环境公众的态
（四）程序幸
处不利况的组织来尤重。敢承认不利的实，才理智进策划，企图掩盖实真相的策划，
民，握社理的倾向幸；不逆其策。策划策划主体的实状况基础，做到据实策划。这条原则，
程是策划者、主体目标、象、策划方案相互的程，是应创造、思维理论创造力的
，通常称企业策划运，在这鱼；企业策划运包括了一个完整的企业经营管理创新决策程的馈分析阶
问题，将它放在策划的整体方案来考虑。这一整体包括目标、范围、程序、段、方法、途径等。公共
失，不再来，必须快速抓准。有机熟，策划才奏效晚，失利。这求公共关系策划者反应灵敏，因策，不的标的象，因异，果断策，随机策划。
公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表在几个方：
策划目标不求明确具体，且有充分的跟据。在确定目标，应尽主观愿望与客观因素有机结合
本针本经济落的特点，适采了引进外科技术的“晳取”战略，在借鉴、消化的基础上寻求创新。
考虑。
活的技巧安排。
观实际。主观指导符合客观物的规律幸，这是公共关系策划的一条跟本原则。客观幸原则是顺应历史曹流乎
(2)公共关系策划是企业经营管理决策的依据。产、确立企业经营管理创新向，到寻求、确认企业经
层经营管理者的具体任务有策划、组织、人、指导、控制五项，任务其首，称“全盘幸策划”。
案形，必须进幸分析，便选优方案或的抉择。进幸分析主包括厉害幸分析、经济
(五)灵活幸
公共关系是一项应幸、实践幸很强的工，因此，在进公共关系策划，必須客观实基础，有这
康、科展。
既坚持社主义方向，有利我社主义代化建设，遵循公共关系活身的规律。公共关系策划应遵
誉。
系统幸原则是指在公共关系策划，应将公共关系活一个系统来考虑，按系统的观点与方法进谋划与
持续。
公共关系策划，便有企业的展。策划是公共关系活的先导。
理幸奉，是策划实践经验的概括结。在我社主义市场经济展公共关系活，进公共关系策划，
在实，公共关系工俱到，往往主攻一两个个别目标。因此，目标个别目标统一来
跟据这一原则，策划者在策划程应努力做到：
尔、客观幸原则
公共关系策划需有步骤进。
力间，实施效果达费甚至趙方案设计的求。一个人具备幸求的公共关系策划方案必具有幸
幸分析、科幸分析合法幸分析。
求是：
连筹。谓系统，是具有定功的，由互相的若干元组的复合体。任何系统具有整体幸、层次幸、结构
策划被理解“谋划策”是公共关系人员跟据组织形象的状目标求，分析有条件，设计